:: Главная :: Библиотека :: Дистанционное обучение :: Отзывы :: Контакты :: О нас ::

"Наше главное желание - найти человека, который поможет нам стать теми, какими, как мы знаем, мы можем быть"
(Ралф Уолдо Эмерсон)

     ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

  Предлагаем Вашему вниманию аналитическую статью «Обзор рынка недвижимости Киева – итоги октября 2008 года», Недвижимость падает стремительно, рынок поражает аналитиков   ... >>>


     10.12.08 - 12.12.08

  Приглашаем на сертификационный учебный курс "Специалист по операциям с земельными участками"   ... >>>


     6.12.08

  Приглашаем на семинар-тренинг "Как выживать в кризисе".   ... >>>


     4.12.08 - 5.12.08

  Приглашаем на семинар "Агрессивные переговоры на рынке недвижимости".   ... >>>


     ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

  Готовые маркетинговые исследования ! - Каждое исследование состоит из ключевых индикаторов рынка и аналитической информации.  ... >>>


     ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

  Предлагаем Вашему вниманию книгу Михаила Гороховского, Первого Вице-президента Корпорации «Бест-Недвижимость», г.Москва«Наш клиент – продавец квартиры»   ... >>>



 
 

при поддержке Ассоциации специалистов недвижимости Украины, Союза специалистов недвижимости Киева

проводит тренинг

Ирины Киркиной-

члена правления Ассоциации региональных кадровых агентств Украины, доцента кафедры риэлторских технологий и психологии менеджмента КНУТД, члена Ассоциации специалистов недвижимости Украины.

«Секреты общения с клиентами.

 Психологический практикум для риэлторов»

Аудитория: риэлторы готовые к повышению своего профессионального уровня
Место проведения: г.Киев, ул. Старокиевская 10А, офис 7
График занятий: 1,5 дня , 1день - 10.00-17.00, 2 день 10.00 - 14.00

 

Содержание

 

Модуль I «Риэлтор – это звучит гордо»

1.      Моя профессия – риэлтор.

2.      Успешный риэлтор: от кого это зависит?

3.      Личные и деловые качества риэлтора – факторы успешной работы.

4.      Чем Вы отличаетесь от других: личностный брендинг риэлтора и конкурентные преимущества компании

5.      Имидж риэлтора: «свято место пусто не бывает».

6.      Вы работаете на репутацию, репутация работает на Вас.

7.      Источники нашей уверенности: работаем с собственными эмоциями.

8.      Инструменты в работе риэлтора.

9.      Творческий подход в работе риэлтора – ключ к успеху.

10.      Тайм-менеджмент и самоорганизация в работе риэлтора.

 

Модуль ІІ «Психологические аспекты работы с клиентами»

1.      Такие разные клиенты: как найти путь к их сердцу.

2.      Что ожидают Ваши клиенты: цена, качество услуги, сервис.

3.      Искусство общения по телефону или обаяние на расстоянии.

4.      Этикет телефонного общения.

5.      Подготовка к встрече с клиентом.

6.      Контакт с клиентом: о том, как важно первое впечатление, второго может и не быть.

7.      Как наладить позитивное общение с клиентом: умение слушать, слышать, консультировать.

8.      Что делать, когда клиент сомневается, возражает, возмущается.

9.      Переговоры с продавцом недвижимости: как вести себя на его территории

10.      особенности работы с группой клиентов.

11.      Чего делать нельзя: типичные ошибки риэлторов

 

Модуль III «Практикум деловых контактов»

 

Стоимость обучения: 950грн; для членов АСНУ, ССНК 850 грн.
Скидки: при оплате до 5.03.07 - 10%, при участии более 3-х сотрудников-10%
По вопросам записи в группу обращаться:
г.Киев, ул.Старокиевская,10 А www.irn.com.ua
тел/факс (044) 223-41-00,e-mail: irn@merlin.net.ua
8-067-589-99-47,Фурса Любовь Анатольевна
8-067-405-33-31, Анипченко Наталия Васильевна